此文简单记录一下去AppleStore更换Airpods(第三代)的事。
其实是这样的,前一阵,我手机上的设置的提醒里显示,我的Apple Airpods(第三代)的延长保修服务(AppleCare)期限快到了。经这么一提醒,我开始注意我的Airpods的情况了。
本来想自己查一下电池健康耗损,但发现似乎用户自己无法查询这个数值。不过,此时我注意到我的Airpods左右耳机充电两不均衡的情况。
根据我的记录(在MacOS系统桌面小工具上的显示),我将两个耳机同时从充电壳中拿出来时,左侧剩余电量是99%,右侧是74%;又用了一段时间后,左侧54%,右侧14%。这有点奇怪,因为我从来没有单独使用一个耳机的习惯。不过这样耗电量不均的情况我只记录到这一次,其余时间并没有十分频繁地去观察情况。
就在这几天,AppleCare截止期临近,我就预约了AppleStore(京都)的天才吧的服务。接待我的「天才」居然还是一位说中文的先生(应该是中文母语者)。这次我去,其实不仅仅是想检测Airpods,还有别的几件我产品(其中有多年前的Macbook,淘汰下来不怎么用了)。
以下是对话大意概要:
我:我的Airpods耳机的AppleCare快到期了,所以我想请你帮我检测一下电池健康耗损情况。
「天才」:我们也没办法进行检测。我们主要是通过用户自己的情况说明来判断的。比如说,如果耳机只能坚持2个小时播放时间,那我们就会提供更换。更不更换的依据是根据用户自述的,我们不会进行实际核实检测。
我:哦,我没注意过具体连续播放时间,不过应该没有短到2小时那么夸张。不过呢,我的左右耳机耗电量不太平衡,但我并没有单独用一个耳机的习惯。
「天才」:通常来说用电量确实不是相同的。其实Airpods是主要通过右侧耳机与播放设备进行蓝牙连接,左侧耳机再连接到右侧。
我:那通常电量会相差多少?会相差有40%那么多吗?(于是我向这位「天才」出示了两张MacOS显示电量的小工具的截图,数值如本文开头所述。)
「天才」:一般来说会有10%的电量差异。
……………………
后来,这位「天才」就很爽快地给我换了一个新耳机啦(当场拿)。
另外,因为我的耳机壳是刻字的,所以他不建议我更换。好像是说换新的耳机壳不会有刻字(这一点我记不清了)。