随着新冠大流行的风险降低,日本这两年也恢复了旅游热潮。而从国外来的旅游行者,尽管都有很好的排队意识(我还没见过有故意插队的),但其中一些人似乎不太明白日本商店,特别是便利店的排队习惯,因此拖延了结账时间,引起了微小的混乱。
下面我就简单说一下日本便利店结账排队的习惯。简单来说三个字:看标志。看哪里的标志呢?地上的。
而展开来说的话是这样的:在通常情况下,日本便利店内有多个结账柜台,而店铺设计则会引导待结账的顾客排成一行(并不一定是直线,也有可能是有曲折的线)。在结账柜台前,通常地面上会贴有醒目的引导排队的标志,图形通常是一双脚印——在前几年新冠流行病扩大期间,引导线上还会提醒人们互相之间隔开一段距离排队。而每个柜台只为 1 位(或 1 组)客人结账,结账完当前的客人走开、柜台空开之后,服务员会出声招呼排在最前头的第 1 位(或第 1 组)客人走到刚空开的柜台前结账。