随着新冠大流行的风险降低，日本这两年也恢复了旅游热潮。而从国外来的旅游行者，尽管都有很好的排队意识（我还没见过有故意插队的），但其中一些人似乎不太明白日本商店，特别是便利店的排队习惯，因此拖延了结账时间，引起了微小的混乱。
下面我就简单说一下日本便利店结账排队的习惯。简单来说三个字：看标志。看哪里的标志呢？地上的。
而展开来说的话是这样的：在通常情况下，日本便利店内有多个结账柜台，而店铺设计则会引导待结账的顾客排成一行（并不一定是直线，也有可能是有曲折的线）。在结账柜台前，通常地面上会贴有醒目的引导排队的标志，图形通常是一双脚印——在前几年新冠流行病扩大期间，引导线上还会提醒人们互相之间隔开一段距离排队。而每个柜台只为 1 位（或 1 组）客人结账，结账完当前的客人走开、柜台空开之后，服务员会出声招呼排在最前头的第 1 位（或第 1 组）客人走到刚空开的柜台前结账。
为什么不是多个结账柜台前排多个队伍呢？我想原因可能有 2 个。其一是，每个柜台结账速度不同，如果四个柜台并列排队的话，有些客人可能会机智地走到别的柜台，造成混乱，难以保证先排先结；其二是，由于店面构造，这样的排队线路设计会在排队区域和结账区域留出一个空间区域。而这个空间区域，则往往是留给进店以及出店的客人移动通行（横向穿梭）的。如果在 3 个柜台前排列了 3 个纵队，那么最里面的柜台的顾客结完账后就不得不绕一大圈才能走出门。
这样的多个柜台 + 一条排队前进线的方式，不仅仅是在日本的便利店，我记得在日本的百元店以及超市等也是类似如此。当然，尽管我已经跑遍了日本 47 都道府县，但毕竟不可能跑完日本的所有便利店，因此我也无法一概而论。总之还是三字诀窍，在结账排队前留一个心眼：看标志。
