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今天去日本的电信企业(乐天 Rakuten )的营业厅办理手机业务。嗯,说到这里,我不想使用过大的主语,比如「日本信息安全意识低」或是「日本公司信息安全意识低」这样的话,所以还是很具体地指出:乐天营业厅在信息安全实践方面,是不是有可以改善的操作啊?

简单来就是办理个手机业务,开通一个新号码之类的。当然,我平时注重信息安全,也算是懂一些数码的内容,所以就通过店铺内设置的远程聊天坐席,向远程客服询问好了我准备的一些列的技术和经费问题后,就轮到和店铺进行实际的手机服务开通手续了。

这是发生了一件让我觉得有些匪夷所思的事:店员递过来一台平板电脑,上面显示着需要用户输入 Rakute 账号密码的界面。店员提示我在店铺的设备上输入我自己的乐天账号密码。

我问:我可以在自己手机上登入我自己账号吗?

店员:那就变成网上契约了,不能享受店铺服务了,如果开通后使用时碰到什么技术支持问题,也无法在店铺接受技术支持了。

于是我就以「我不喜欢在别人的设备上输入我自己的账号密码」为由,拒绝了在该店铺直接开通。

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